Respons Cepat Aduan Call Center 110, Polisi Urai Kemacetan di Simpang Empat Serongan Gatak
Sukoharjo – Polsek Gatak bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk melalui layanan Call Center Polri 110 terkait kemacetan lalu lintas di Jalan Simpang Empat Dukuh Serongan, Desa Mayang, Kecamatan Gatak, Kabupaten Sukoharjo, Jumat (31/7/2026) pagi.
Laporan diterima sekitar pukul 07.13 WIB dari seorang warga yang menginformasikan terjadinya kepadatan kendaraan di kawasan tersebut. Menindaklanjuti informasi itu, Piket SPKT Polsek Gatak bersama personel lalu lintas langsung menuju lokasi untuk melakukan pengecekan dan pengaturan arus kendaraan.
Kasi Humas Polres Sukoharjo mengatakan bahwa respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis.
“Begitu menerima laporan melalui Call Center 110, personel langsung mendatangi lokasi, melakukan patroli di titik kepadatan, serta melaksanakan pengaturan arus lalu lintas bersama personel Lantas Kartasura agar kemacetan segera terurai,” ujarnya.
Dari hasil pengecekan di lapangan, kemacetan dipicu oleh pengalihan arus kendaraan dari wilayah Daleman, Kecamatan Baki menuju Gatak akibat adanya pekerjaan pengecoran jalan. Kondisi tersebut diperparah dengan tingginya frekuensi perjalanan Kereta Rel Listrik (KRL) Solo–Yogyakarta pada jam sibuk pagi, sehingga palang pintu perlintasan kereta di Simpang Empat Serongan lebih sering membuka dan menutup dalam waktu yang berdekatan.
Personel gabungan kemudian melakukan pengaturan lalu lintas secara intensif hingga arus kendaraan kembali normal dan aktivitas masyarakat dapat berjalan dengan lancar.
Dalam penanganan tersebut, petugas juga mendokumentasikan kegiatan serta melaporkan hasil pelaksanaan kepada pimpinan sebagai bentuk pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.
Polres Sukoharjo mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan Call Center Polri 110 untuk melaporkan gangguan keamanan maupun permasalahan lalu lintas yang memerlukan kehadiran petugas. Setiap laporan akan ditindaklanjuti secara cepat demi menjaga keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Kabupaten Sukoharjo.
